Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do FesFlow, plataforma de gestão para locadoras de brinquedos e itens de festa. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estas condições.

1. O serviço

O FesFlow oferece agenda com controle de disponibilidade, orçamentos, pedidos, contratos em PDF, controle financeiro e ferramentas relacionadas, disponibilizadas por assinatura, no modelo "software como serviço" (SaaS).

2. Conta e acesso

• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade na sua conta.
• Os dados que você cadastra devem ser verídicos e você deve ter base legal para tratá-los (LGPD).
• O acesso é liberado mediante assinatura ativa e bloqueado em caso de inadimplência ou cancelamento.

3. Assinatura e pagamento

• Os pagamentos são processados pela Kiwify. A confirmação do pagamento libera o acesso.
• Planos disponíveis: mensal (primeiro mês por R$ 5,00, depois o valor vigente), semestral e anual.
• A renovação é automática conforme o plano contratado, até o cancelamento.
• Reembolsos e chargebacks seguem as regras da Kiwify e a legislação aplicável; após reembolso/cancelamento, o acesso é bloqueado.

4. Uso aceitável

Você concorda em não: usar o serviço para fins ilícitos; tentar burlar a segurança, o controle de acesso ou a cobrança; sobrecarregar a infraestrutura; ou inserir conteúdo que viole direitos de terceiros.

5. Seus dados e conteúdo

Os dados e conteúdos que você insere continuam seus. Você nos concede uma licença limitada para processá-los apenas para operar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

6. Disponibilidade

Empregamos esforços para manter o serviço disponível e íntegro, incluindo a prevenção de conflitos de agenda. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra"; não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros, e recomendamos que você mantenha seus próprios registros dos eventos críticos.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o FesFlow não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de mau uso, indisponibilidade temporária ou de dados inseridos incorretamente pelo usuário. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pela assinatura nos últimos 12 meses.

8. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pela Kiwify; o acesso permanece até o fim do período já pago. Podemos suspender contas que violem estes Termos.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail; o uso continuado após a atualização representa concordância.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, quando aplicável.

11. Contato

• WhatsApp: (19) 98376-0954
• E-mail: contato@fesflow.com.br